淄博城宣网络信息有限公司
首页 > 新闻动态 > 内容

淄博房产信息网客源管理详解

      淄博房产信息网客源管理

      客源管理是客源模块的重要页面,从脑图结构上来看,有客源分类、客源操作、客源详情这三部分。从页面角度来讲,则有筛选条件、客源操作、客源列表、客源详情这四大模块组成。

      客源的分类其实就相当于客源的筛选条件以及列表的信息字段。客源分类的类别可以看作筛选条件的维度。

      淄博房产信息网客源信息需要言简意赅、完整有效、格式相同、便于用户了解客户、便于匹配房源。

      客源详情页一般是单独的子页面或弹窗页面。客源信息大致有三部分:客源个人信息、客源需求信息、客源跟进信息。

      客户是经纪人的重要资源。因为如果客户对业务很满意,且客源维护做的较好,则这位客户有很大可能带来新的客户,减小经纪人的拓客压力。有些有经验的经纪人在职业生涯前期完成客户的数量积累后,在后期已经不需要特别地去线下找客户,只要维护好现有客户就行。

      客户维护中,重要的是及时听取客户对业务的满意度和建议,便于自己发现自身业务的不足,争取改进。

      同时还需要围绕客户生活定期问候客户,但尽量避免无主题无意义的频繁“尬聊”。

      当然维护客户较好的方法就是给客户提供良好的服务。这样客户自己或身边人遇到租房、买房等问题时,会先想到向你寻求业务上的帮助。

      淄博房产信息网客源系统中建立“我的客源意见库”模块。经纪人可以给每个客源建立一个“客户报告”,上面有客源获取、客源的交易信息、详细的跟进信息、客户的满意度、客户对业务的意见、经纪人自己总结的优点和不足。

      这样的“客户报告”详细地记载了从客户获取到客户后期维护的重要节点和详细细节。这样淄博房产信息网不只能对客户进行细化管理,还是经纪人很重要的财富,同时还能为新人提供丰富的培训案例。


地址:淄博临淄怡海国际

电话:13053381099

电子邮箱:1409585222@qq.com
版权所有:淄博城宣网络信息有限公司